よくある質問

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E-bike

E-バイクは何歳からレンタル可能ですか？

12歳以上からレンタル可能です。

Okuhida Baseからから乗鞍畳平、上高地をパワーモードで往復することは可能ですか？

パワーモードだけを使わないことをお勧めします。

自転車はゆっくり漕いでゆっくり坂を上った方が体力的には楽ですが、そうするとバッテリーの消費量が増えます。

強く漕いで速く走れば、バッテリーの消費量は減ります。
また、乗る人の体重によっても消費量は変わります。

エコモードで最善を尽くし、特別なサポートが必要なときだけオートマチックモードを使うことをお勧めします。

Okuhida Baseから畳平や上高地へは距離は約20kmですが
畳平への高低差が約1,500mあり、行きは、坂がずっと続きます。
また、上高地への高低差は約750mですが、帰りもそれを越えてこないといけないのでバッテリーの消費は激しいです。

特に、乗鞍スカイランの平湯峠ゲートまでの平湯峠が急勾配です。
畳平からの帰路は、殆どが下り坂なのでバッテリーは無くても問題ないです。
また、上高地からも安房峠を越えれば、残りは下りなので、そこまで持てば大丈夫です。

もし、パワーモードを使用したいなどの場合は予備バッテリーをお持ちすることをおすすめいたします。
予備バッテリーは別途1,000円／日となります。

＜参考＞
e-bike乗鞍スカイライン体験
e-bike上高地体験

e-bikeは体重何kgまで乗れますか？

e-bikeはメーカー推奨は荷物と合わせて98.2kgです。

e-bikeを２日間借りて、上高地や乗鞍に行くことはできますか？１日目の朝に借りて、２日目の夕方５時までに返却すれば大丈夫でしょうか？

返却は翌日で問題ございません。
ただし、2日間レンタルされる場合は、システムの都合上、ご予約とお支払いが2回（各日1回ずつ）必要になります。
ご予約の際は、2日間とも同じ番号（例：e-bike003）の車両でお申し込みください。
また、ロッカー内の充電器はコンセントを抜いてからご使用ください。
ホテル等で充電される際は、ご利用ください。

e-bikeを2台以上で予約したいが、利用人数を2にすると消えていまいます

利用人数は１で進めていただき、カートに一つ自転車を追加してから、再度、別の自転車を一つ選んで、カートに追加してください。

予備バッテリーを借りたいが、予備バッテリーを1にすると消えてしまいます

自転車をカートに入れた後、利用者数の項目でe-bikeレンタルを「0」、予備バッテリーを「1」に設定し、予備バッテリーを1つ選択してカートに入れます。

e-bikeの手元スイッチの使い方を教えてください

以下、
YouTubeビデオ[1]
YouTubeビデオ[2]をご覧ください。